Styria Media Group

Grundkonfiguration
Rufverteilungselemente: 

   

 Pro SAS (lt. excel-File von Styria) werden folgende Elemente in der Anlage Styria IT Solutions angelegt: 

 

 

 

 TYP 

 Name 

 Nebenstelle 

 Bemerkung 

 

 

 Warteschlange 

 WS + "SAS-Bezeichnung" 

 "SA-NR"+0 

 

 

 

 Sprachdialog 

 IVR + "SAS-Bezeichnung" 

 "SA-NR"+1 

 

 

 

 Sprachdialog 

 IVR ooO + "SAS-Bezeichnung" 

 "SA-NR"+2 

 

 

 

 Zeitsteuerung 

 ZS Feiertag + "SAS-Bezeichnung" 

 "SA-NR"+3 

 für Feiertage - Mo-So 00:00-00:01, Innerhalb auf IVR ooO 

 

 

 Zeitsteuerung 

 ZS + "Zeitraum" + "SAS-Bezeichnung" 

 "SA-NR"+ 4-8 

 

 Soviele wie nötig anlegen 

 Innerhalb auf WS, außerhalb auf nächste ZS und in der letzten auf ooO 

 

 

 

 Gruppe 

 Pickup + "SAS-Bezeichnung" 

 "SA-NR"+9 

 Pickup-Haken setzen